“לכל מי שעוסק במכירות, בשירות או בכל תחום שדורש גישה לאנשים על דרך השכנוע, כדאי ומומלץ להיחשף לספר זה. לא בטוח שתהיה הסכמה עם כל הדוגמאות המובאות, אך המחקר בתחום בהחלט חשוב ומשאיר עם נקודות למחשבה.”

“לכל מי שעוסק במכירות, בשירות או בכל תחום שדורש גישה לאנשים על דרך השכנוע, כדאי ומומלץ להיחשף לספר זה. לא בטוח שתהיה הסכמה עם כל הדוגמאות המובאות, אך המחקר בתחום בהחלט חשוב ומשאיר עם נקודות למחשבה.”