מה הם 7 המרכיבים של שיווק אינטימי? מה הם 7 כללי "תורת המגעים" בשיווק? איך לחזר אחרי לקוחות? איך למנוע בגידות? איך לשמור על לקוחות? כמה אינטימי מותר להיות? לראשונה, ספר ניהול מקצועי השוזר את "תורת השיווק האינטימי" אל תוך עלילת רומן. "ספר יייוצא דופן בנוף ספרי השיווק, ונקרא בנשימה אחת" "ספר השיווק המעשי ביותר שקראתי" "ספר מיוחד ומתוחכם, שעו...

"הספר אינטליגנציה רגשית בשירות לקוחות" שבה את ליבי. בלטו בו הפרק "קישוריות רגשית" והציטוט: "לגלות יצירתיות במערכת היחסים על ידי התייחסות אל כל לקוח כאל ידיד אמת". כלל זה אני משריש בין עובדי השכם והערב, והתוצאות ניכרות בשטח. לדעתי, יש בכך יתרון גם לעובד ולא רק ללקוח, מפני ש"עבודת המכירה" הופכת לחוויה בכל פעם מחדש." "כשמלחמת המחירים בעיצ...

"החיים הם רצף של שכנועים. אחר - כך אתה מת". פתח את הספר בכל עמוד שתבחר, קרא 2 - 3 עמודים ומיד תבין מדוע נחשב ספר זה לספר המבריק ביותר שנכתב בעשור האחרון בתחום השיווק, הפרסום והמכירות. יצירתיות ו"חוצפה" שיווקית סייעו לדון פפרס (שכתב גם את רב המכר "שיווק 1:1') לזכות בכינוי "איש המכירות מספר 1 של עולם הפרסום האמריקני". את שיטותיו ניתן ליישם בכל ...

"כל המוצרים שלנו הם בני חלוף. רק הלקוחות שלנו הם לתמיד!" נכון אבל... איך מבטיחים שהלקוח אכן ישמור לך, ורק לך, אמונים? איך מוודאים שיחזור אליך, שוב ושוב? בשאלות אלה ואחרות עוסק ספר זה, רב מכר בינלאומי נוסף מבית מדרשם של דון פפרס וד"ר מרתה רוג'רס. בעידן האינטרנט והתקשורת האינטראקטיבית, חשוב שתדע כיצד לנהל נכון מועדוני לקוחות וקשרי לקוחות ...

`עיקר מהותו וערכו של היחיד אינו נתון בו בתור יציר נבדל, אלא בתור חבר לציבור אנושי גדול``. (אלברט איינשטיין) ``הגביע הוא שלנו`` הוא אלגוריה נפלאה השאולה מעולם הספורט, המתארת דינמיקה ו``קסם`` של כוח וחזון המאפיינים עבודה בצוות. קן בלאנצ`רד ושלדון באולס חושפים באופן מרתק 4 מפתחות להצלחה, לבנייה ולהנהגה של צוותים מנצחים. זהו סיפורו של אלן פ...

? מה הן 6 האמיתות על בוסים מחוננים ועובדים מוכשרים? ? כיצד לשמור על עובדי מפתח, לא רק באמצעות שכר ואופציות? ? כיצד לאתר "מוחות פראיים"? ? כיצד להוביל עובדים לגדולה? ? מהי המיומנות הסודית של בוסים מחוננים? אם תרצו להצטרף למסע הגילוי, שרפו את קורות החיים, הניחו בצד את ספרי הכתובות, זו אינה עבודה רגילה וזהו ספר לא רגיל!...