ביקורת ספרותית על תורת המנהיגות של בלנצ'ארד - 25 שנים של תובנות פורצות דרך בתחום המנהיגות מאת קן בלנצ'ארד

---

"הספר תורת המנהיגות של בלנצ'ארד מתרגם עשרות שנות מחקר ו-25 שנות ניסיון בינלאומי לאסטרטגיות פשוטות, מעשיות ורבות עוצמה. כל זאת במטרה לצייד מנהיגים בכל רמות הארגון ביכולת לבנות ארגונים רווחיים. העקרונות האלה הם ליבת פילוסופיית המנהיגות שלנו. הם מנווטים את מנהלינו ומשפרים את יכולתם להביא לידי ביטוי את מיטב מרצם וכישרונם של עובדינו."

בספרו של בלנצ'ארד נוכל למצוא כלים ושיטות שנועדו לשפר את יכולותיו של המנהיג בכל האספקטים השונים הקיימים בארגון, כל זאת ספר דרך חלוקת הספר לארבע נושאים מרכזים:
הראשון: להתמקד במטרה ובחזון הנכונים. בחלק זה נפרשים בפנינו מאפייניו של ארגון עתיר ביצועים (( HPO – High Performing Organizations , ומוצגים כלי HPO SCORES, כלים המשמש להערכת ארגונים וזאת ע"י הערכה של היסודות המרכזיים בכל בארגון.
החלק השני מדגיש את ההתנהגות הראויה כלפי הלקוח, בחלק זה בלנצ'ארד ממחיש את החשיבות של "הפיכת הלקוח לאוהד מושבע של החברה", תוך הצגת מגון דוגמאות של ארגונים אשר התכנון העסקי שלהם הציב את הלקוח כחוליה הראשונה בשרשרת, ואת התוצאות בטווח הקצר והארוך שנבעו מתכנון עסקי זה, בנוסף ניתן למצוא שיטות של עשה ועל תעשה בעבודה על מול לקוחות.
החלק השלישי מחולק לארבעה תתי נושאים הבוחנים ארבעה תחומי מנהיגות שונים: מנהיגות עצמית, מנהיגות "אחד על אחד", מנהיגות צוותית ומנהיגות ארגונית. במרכזן של ארבעת התחומים נמצא מודל מנהיגותי שבנו קן בלנצ'ארד ופול הרסי בשנת 1968. מודל זה מציג גישה לניהול של עובדים והנעתם והוא מבוסס על ההנחות שאנשים יכולים ורוצים להתפתח ושלא קיים סגנון מנהיגותי מיטבי שעשוי לעודד התפתחות מעין זו.
החלק הרביעי מתמקד במאפיינים של המנהיגות הנכונה ומרכז את המושגים שנלמדו במהלך הספר ומציג דרכים שבהן אפשר ליישמם בפועל, בנוסף חלק זה נוגע במושג מנהיגות משרתת, מטרתה של זו היא להפוך את העולם למקום טוב יותר, ומנהיגים שנוקטים בדרך זו, מטרותיהם ממוקדות בטובת הכלל. דוגמאות בנות זמננו למנהיגים שחיו לאורה של פילוסופיה זו הן: מהטמה גנדי,ד"ר מרטין לותר קינג ונלסון מנדלה.
ספר זה פורש לפנינו מושגים רבים בצורה מפורטת וברורה ומביא דוגמאות מקוריות לכל אותן כלים יישומים שהציג במהלך הספר וזאת על ידי הצגתם במגוון תחומים בתעשייה.
ספר זה על דוגמאותיו מאפשר לנו להתרשם מכל הצעדים שננקטו, המהלכים שגובשו ע"י מנהלים בכירים בחברות שונות בהתאם לאותה תפיסה של מנהלים שונים בתעשייה.
בלנצ'ארד מציג לנו כבר בתחילת הספר את ניסוחו החדש למונח "המנהיגות"- "יכולתו של אדם להשפיע על אחרים על ידי שייתן דרור לכוח ולפוטנציאל שלהם להטביע חותם לטובת הכלל. אני חושב שבהתייחסות לנקודת מבט זו ללא התייחסות לנקודת המוצא ממנה יצא שהיא ההגדרה הקלאסית לנושא המנהיגות, יש חוסר איזון ועיוות המציאות, בלנצ'ארד לכל אורך הספר בחר להציג אך ורק מקרים ותוצאות חיוביות, כך שקשה להתרשם מהי באמת היקף התופעה של תפיסת הגדרת המנהיגות החדשה. בעולם המודרני ידוע כי על כל סיפור הצלחה יש לא מספר מבוטל של סיפורי כלשונות, ודווקא בספר זה הפונה לקהל יעד של מנהיגים ואו מנהיגים לעתיד יש מקום להציג תמונה כוללת של המציאות, על מנהיג טוב לקבל אחריות על ההצלחות ועל הכישלונות, אני סביר כי לו בלנצ'ארד היה מוסיף נופח זה לסיפרו הייתי מוצא בתאוריה מקור אמין של מידע ולא היה עולה בי הספק לגבי מידת הצלחתה. בהקשר זה הייתי ממליץ להכניס לספר זה מספר דוגמאות מאזנות, בהן אותם הכלים שבלנצ'ארד מציג לא משיגים תוצאות חיוביות, ובמקומות אלו יוכל להסביר לנו את הסיבות לאי ההצלחה.
על פי ניסיוני האישי, אוכל לציין שהכלים שהציע בלנצ'ארד בפרק השישי, הקשורים להאצלת סמכויות והעצמת יחיד, עובדים בעיקר בחברות דינאמיות כאשר למנהל אין את האפשרות והזמן להיות בכל מקום, ולכן לא מן הנמנע להפוך עובדים פשוטים לעובדים מועצמים, שמרגישים פחות ככפיפים ויותר כשותפים של מנהיגיהם, וכל זאת דרך האצלת סמכויות, ו" הרפיית השליטה".
בשונה מספרי מנהיגות אחרים כאן לא מסופר על פועלם של מנהיגים אלו או אחרים. אלא יש לקט דוגמאות אודות המנהיגים המשפיעים ביותר בתעשייה, וכל דוגמא נקשרת למושג אותו המחבר ניסה להמחיש לקורא, ולא פעם הדוגמא מוצגת בצורה יבשה מעט.
ספר זה הוא ללא ספק תורת מנהיגות שלמה, הוא מציג כלים רבים, לדעתי רבים מדי. הקורא מוצף במידע ודוגמאות, מהחלק הראשון ועד לאחרון של הספר, דבר שמקשה על הקריאה הרציפה.
לסיכום אומר כי אני אמביוולנטי בדעתי על הספר, מחד, מי שמרגש אותו לקרוא ספר על מפעל חיים של מנהיג גדול ,הספר תורת המנהיגות בהחלט לא יתאים לו . ומאידך, מי שרוצה להיחשף לכלים חדשים ושיטות ניהול יצירתיות שננקטו בחברות גדולות בעולם אני ממליץ בחום לקרוא.
אורי

» ביקורות נוספות של doritpa
» ביקורות נוספות על תורת המנהיגות של בלנצ'ארד - 25 שנים של תובנות פורצות דרך בתחום המנהיגות