היכולת לנהל משא ומתן היא מיומנות בסיסית, שאנו נתקלים בה גם בחיי היומיום (למשל העלאת שכר או בדיון משפחתי) כמו גם בתחום המקצועי ואף הבינלאומי.
משא ומתן הוא סדרת מהלכים שמטרתם להשיג את העסקה הטובה ביותר האפשרית לנו או לארגון שלנו לטובת שני הצדדים.

באופן אידיאלי, משא ומתן צריך להיות חוויה שבה כל הצדדים זוכים ויוצאים מנצחים, ולא מצב שבו "יותר לצד אחד פרושו פחות לצד השני". משא ומתן מושכל הוא דרך עבודה, שיוצרת קשר חיובי ובר קיימא עם הצד השני ובונה אמון בעצמך ובעסק שלך.

בספר מובאים תרגילים מועילים, מקרים לדוגמה ועצות מעשיות, שישנו מן היסוד את התנהלותך. הספר יראה לך כיצד:
• להתכונן ביעילות לקראת המשא ומתן.
• להבין את המניעים שלך ושל הצד השני.
• ליצור כימיה טובה.
• לפרש שפת גוף.
• לתקשר באופן בהיר.