אלזה מוטרדת. היא שומעת קול מסתורי שקורא לה ומנסה למשוך אותה הרחק מהממלכה האהובה שלה. היא מבינה שכוחות עלומים רומזים לה שיש לפניה משימה. היא עוד לא יודעת מה המשימה, אבל ברור לה שעליה לצאת לדרך.
סבא פאבי מבטיח שישמור על ממלכת ארנדל בזמן שאלזה,אנה,קריסטוף,סון ואולף יוצאים צפונה במטרה לרדת לחקר תעלומת הקול המסתורי.
האם יצליחו למצוא את התשובות לשאלות העבר, לשחרר את היער המכשף ולהציל את ממלכת ארנדל?