בעיצומם של משבר משפחתי ושל עסק במצוקה עוברים בני הזוג ג'ק ואליסון הייווד מקיימברידג', אנגליה, אסון שהוא סיוט של כל הורה. שני ילדיהם מעורבים בתאונת דרכים נוראה, שכתוצאה ממנה שקועה פרנקי בת השבע בתרדמת ואחיה הגדול בן בהלם ובדיכאון. לאחר שלושה חודשים בבית-החולים הופכת פרנקי לעוד מקרה של תרדמת בחדר 4 בקומה החמישית. יתרה מכך, הארכת חייה עלולה לגרום לבן החמרה במצבו, מאחר שהוא מתנתק יותר ויותר ומסתגר בעולמו. אבל דווקא אז כשהמצב כמעט חסר תקווה, חלה תפנית. תיאור ניאורולוגי מיוחד ורב עוצמה המביא תיאור חד פעמי של כוחות נפש וריפוי רוחני.