אנה, אופטימיסטית חסרת תקנה, יוצאת למסע הרפתקאות קסום. היא חוברת לאיש הרים קשוח בשם קריסטוף ולאייל הנאמן שלו סוון — והשלושה יוצאים למסע, במטרה למצוא את אחותה, אלזה, אשר כוחותיה המקפיאים לכדו את ממלכת ארנדל בחורף נצחי. תוך התמודדות עם תנאי כפור בסגנון הרי האוורסט, טרולים מסתוריים ואיש שלג מצחיק ביותר בשם אולאף, אנה וקריסטוף משתפים פעולה במירוץ להצלת הממלכה