ספר זה, שנושאו ניהול, מתאר מה עושה המנהל המצליח וכיצד הוא עושה זאת. מדי יום ביומו, כמעט על כל צעד ושעל, אתה נתקל באנשים: עובדים הכפופים לך, עובדים בעלי מעמד שווה לשלך וממונים. בכל יום מתעוררות מחדש שאלות שאת התשובה עליהן תמצא בספר זה. כיצד תהפוך למנהיג - בישיבה או במשרדך שלך? מה בדיוק עליך לומר ולעשות כאשר אתה מפטר את אחד העובדים? וכשאתה מקבל מישהו לעבודה? עד כמה צריכה "הדלת הפתוחה" להיות פתוחה? כיצד תתמודד עם עובד בעייתי ועם עמית חצוף? כיצד תוכל להגשים את מטרותיך ולהבליט את כישוריך? בקיצור, איך תוכל להפיק את המקסימום מעבודתך בחברת אנשים? תום קוויק מבין שאין אנו יודעים כיצד לנהוג בעובד אדיש או בעובד מוכשר וחרוץ, שאת מצבו אנו רוצים להיטיב. ספר זה מיועד למנהלים המבינים שגם אם הם שולטים היטב בצד הטכני של עבודתם, הרי שהצלחתם תלוייה דווקא בצד האנושי. על הסופר תומאס ל. קוויק משמש כעורך ב"מכון המחקר של אמריקה" בניו - יורק. הוא מומחה לדינאמיקה קבוצתית ומדעי ההתנהגות ופירסם שלושה ספרים בנושא ניהול.