דבי ברוסטר זוכה לקידום בעבודה אך נתקלת בקשיים במילוי תפקידה החדש. עד מהרה היא מוצאת את עצמה עומדת בפני פיטורים בגלל ביצועים כושלים. בניסיון להציל את הקריירה שלה, היא נרשמת לתוכנית חניכה חדשה המוצעת על - ידי החברה שלה. להפתעתה הרבה היא מגלה שהחונך שלה אינו אלא נשיא החברה, ג'ף בראון. דבי מחליטה לשאול את החונך החדש שלה את השאלה שחיפשה לה תשובה נואשות:"מהו סודם של מנהלים מצטיינים?" תשובתו המיידית של ג'ף - שמנהלים מצטיינים מעניקים שירות לכפופים להם - מביכה את דבי ומבלבלת אותה לחלוטין. במשך החודשים הבאים ג'ף מסייע לדבי לגלות חמש דרכים בסיסיות שבאמצעותן מנהלים מעניקים שירות, ולבחון אותן.

שם הספר
כל הכבוד! - כיצד להיות יעיל יותר בעבודה ובבית
קדימה בכל הכוח! - הפעל את עוצמת החזון בעסקיך ובחייך
גלולת המנהיגות - כיצד מנהלים מניעים אנשים ומפיקים מהם את המיטב
תורת המנהיגות של בלנצארד