מהן הבעיות שעמן אנו מתמודדים כל יום?· עימותים וקשיים עם עמיתים לעבודה.· מתח בחיינו הזוגיים.· ויכוחים מתישים עם ילדינו· תחושת שחיקה ועייפות מתמדתלכל הקשיים והבעיות המעכירים את יחסינו עם הזולת, בעבודה ובמשפחה, יש מקור אחד.הגורם שמרחיק הורים מילדיהם, בין בני זוג ובין ידידים הוא גם הגורם המפריד בין עמיתים לעבודה. מאחר שמשפחה כמו כל ארגון עסקי נבנית על ידי בני אדם, הקשיים והבעיות עמם כולנו מתמודדים – זהים במהותם.בשעה שנכיר בעובדה זו, נוכל "לצאת מהקופסה" – הקופסה מסמלת מתכונת חשיבה המזמינה בעיות לחיינו. רק מחוץ לקופסה נראה את האדם שבזולתנו וכך נשנה באופן משמעותי את מידת שביעות הרצון שלנו בחיינו האישיים, המשפחתיים והתעסוקתיים.כותבי הספר נמנים עם צוות מכון המחקר היוקרתי, מכון ארבינג´ר, מוסד אקדמי שמומחיותו ביישומה של "שיטת התוצאות" אותה פיתח, שיטה שנועדה לשפר את מערכות היחסים הבין-אישיות בין בני אדם בחייהם האישיים והתעסוקתיים.