לשרלוט מטקלף היו חיים טובים ומשפחה אוהבת. לא היו לה דאגות והיא לא ידעה מחסור.
עד מותו של אביה, אז התפרקה המשפחה ושרלוט נידונה לחיי עבדות כמשרתת.
אך היא מחליטה למרוד, ומגיעה עקב כך לבאראס-הול, ביתם של קרובי משפחה לא נודעים שמעניקים לה בית חם.
ואמנם בימים היה זה בית חם, אך בלילות היה זה מקום שקולות משונים ואימה שלא מן העולם הזה שולטים בו.