מבוא
מה הקשר בין התנ"ך לעסקים? הכול.
ראשית, הדיבר הרביעי בעשרת הדיברות מְצַוֶּה עלינו לא רק לשמור את יום השבת ולנוח בו. המצווה היא לעבוד שישה ימים ואז לנוח בשביעי. ששת ימי העבודה הם חלק מהמצווה.
שנית, התנ"ך מבטיח שבידינו היכולת להצליח: "וזכרת את ה' אלוקיך כי הוא הנותן לך כוח לעשות חיל".[6]
התנ"ך גם מספק עצות מעשיות כיצד לעשות זאת, למשל, "שומר רוח לא יזרע, ורואה בעבים לא יקצור"[7] - שפירושו "קבל החלטות קשות ועשה זאת בזמן הנכון".
התנ"ך אף מייעץ כיצד להתנהל בצורה אחראית כאזרחים בחברה מתוקנת ונוזף כאשר אין מתנהלים כך: "הוֹי בונה ביתו בלא צדק ועליותיו בלא משפט, ברעהו יעבוד חינם ופועלו לא יתן לו".[8]
ככל שנוברים עמוק יותר בספרות המקראית, מוצאים נושאים רבים בעלי השפעה ישירה על עולם העסקים: הערכה לעבודה קשה, ניהול חיים מוסריים, צדקה, התייחסות נאותה לעובדים, התנהגות לפנים משורת הדין ואכפתיות לאחרים. חשוב לציין שהתורה מלמדת שהמפתח לעשירות הוא משא ומתן באמונה.[9]
הרעיון שמטה את כף המאזניים הוא התייחסות המסורת היהודית לשאלות עליהן נשיב לאחר מאה ועשרים, כשהראשונה היא, "נשאת ונתת באמונה?"[10]
הסיבה שהשאלה הראשונה לגבי מסע החיים כאן על פני הארץ היא על העסק, היא משום שהבריאה היא מיזם עסקי בינינו לבין הבורא.
בני האדם הם יזמים נפלאים: יוצרים ופועלים מתוך ראיית הנולד, חוסכים כסף לעתיד, משקיעים למען רווחים עתידיים, שואפים להגשים את חלומם ומנסים להפוך את העולם למקום טוב יותר. התנ"ך אומר שהעולם נברא עבור בני האדם כדי ליישבו ולבנותו: "כְּשֶׁבְּרָאָהּ את הארץ לא בראה להיות תוהו, כי אם לשבת בה בני אדם".[11]
מוטל עלינו לאכלס את העולם ולעבוד קשה מתוך יושר וכנות. אבל האם זה הכול? האם יש משמעות ותכלית נעלות יותר?
המסורת המקראית מלמדת כיצד ומדוע נברא העולם ומה תפקיד האדם בו. על ידי לימוד חוכמת התורה שמתארת את היצירה האלוקית — העולם — נוכל ללמוד על תכליתנו הנעלית וכיצד לנהל את עסקינו על בסיס מומחיותו של המרצה הבכיר ביותר במכללת העסקים של החיים — אלוקים.
הבריאה: שותפות עסקית
ניתן לראות את הבריאה כשותפות עסקית. הבה נכיר את המעסיק.
לפני תחילת הבריאה, אלוקים חיבר את התורה — התנ"ך, התבונן בתוכה וברא את העולם.[12] אם כך, הדבר הראשון שידוע לנו הוא שיש לו תוכנית עסקית שבה מפורט תהליך בריאת העולם לצד מידע ניהולי וערכים התנהגותיים. כלומר, תוכנית שלמה למיזם שנקרא עולם. אנו יודעים גם שבתחילת הבריאה, כאשר נוצר משהו מכלום, אלוקים הסתיר את עצמו על ידי כך שהפעיל את הכול באמצעות הטבע. אם כן, סגנון הניהול של אלוקים הוא להאציל מהשפעתו ולהישאר מאחורי הקלעים, במקום לנקוט בסגנון ניהול ישיר.
כעת נעיין בתוכניתו מעט לעומק.
עסק טוב דורש שילוב של מנהיגות וניהול. מנהיגות היא לעשות את הדבר הנכון, בעוד ניהול הוא לעשות זאת באופן הנכון. המנהיגות קובעת את המטרה, החזון והאסטרטגיה של החברה, וצוות הניהול בונה את תוכנית הפעולה ולוח הזמנים, ומנפק הוראות הדרכה כדי שהחברה תפעל כשורה ותייצר תוצאות רצויות.
הבה נסתכל מקרוב על המטרה, החזון והאסטרטגיה.
לבריאה יש מטרה. "תכלית בריאת עולם הזה הוא שנתאווה הקב"ה להיות לו דירה בתחתונים".[13] כדי שנוכל לממש את הרעיון של בחירה חופשית, אלוקים הסתיר את עצמו בהליך הבריאה. היקף ההסתרה כה עמוק עד שאפשר לפקפק בקיומו של אלוקים. משימתנו היא לחשוף את מהותו בעולם: "להפוך את הערפול השטחי של העולם לסביבה שבה... אלוקים מרגיש כביכול בבית".[14]
הבה ניצור לרגע חברת חלל דמיונית. מטרתה עשויה להיות "להביא את יתרונות החלל לכדור הארץ", כלומר להשתמש בטכנולוגיית החלל כדי לשפר את החיים בעולם.
מהו חזון הבריאה? השלמת העולם ותיקונו. בעוד העולם טוב מיסודו, אלוקים ברא אותו באופן לא מושלם. הוא רוצה שבני האדם יהיו שותפים בהשלמתו. זהו מפעל הבריאה. בני האדם גם שותפים וגם עובדים — רעיון מודרני למדי!
עבור חברת החלל הדמיונית שלנו, החזון עשוי להיות: לספק מידע על כדור הארץ כדי שהאנשים יוכלו לנהל את חייהם בצורה טובה יותר. לדוגמה, תוכנת מפות של גוגל שמספקת תמונות עם מידע נלווה. אפשר להשתמש בה כדי לנהל יער, לקבל החלטות חקלאיות או לתכנן הרחבת עיר או יישוב.
לבסוף, הבריאה מעניקה אסטרטגיה כיצד להגיע לחזון ולמטרה:
לעבוד שישה ימים ולנוח בשביעי. "ששת ימים תעבוד ועשית כל מלאכתך".[15]
השקעה ביחס לגמול והתשואה. "לפום צערא אגרא".[16]
לחפור, לחדש ולמצוא דרכים חדשות. "הפוך בה והפוך בה [בתורה] דכולא בה [כי הכל בה]".[17]
לוודא שהשכל שולט על הרגש. "שופטים ושוטרים תתן לך בכל שעריך".[18] ניתן לפרש זאת גם כ"חֲשֹׁב לפני שאתה עושה". הגוף דומה לעיר, בעוד המוח דומה לשוטר שמגן עליה.
נסיגה היא מבחן. לעיתים אנו זקוקים לנסיגה זמנית כדי להמשיך במרץ רב יותר.[19]
התנהגות אתית.
בעסקי הלוויין, האסטרטגיה להשגת רווח מהשקעה עשויה להיות לנצל את הטלפונים החכמים — בעיקר את הפונקציה של המצלמה — שבהם הושקעו מיליארדי דולרים, ולחדש ולהשקיע בהם כדי ליצור מיקרו־לוויינים. ככלות הכול, לוויין הוא בעצם טלפון חכם שממוקם בשמיים. הוא מצלמה שיכולה לתקשר עם כדור הארץ ושולחת תמונות. יש לו סוללה ומערך סולארי כדי להשאירו טעון, והוא לא צריך להיות גדול יותר מטלפון חכם. עם קצת עבודה, יהיה לנו לוויין המצלם תמונות במחיר של אחוז אחד ממה שהוא עולה כיום.
מה בנוגע לניהול? כיצד אנו מתייחסים לעובדים כדי ליישם את האסטרטגיה ולהשיג את החזון? התורה מכילה מבנה יוצא דופן של תהליך ניהול מפורט, כפי שנציג בספר זה. רובו, כפי שנראה, מתייחס ליחסים בין־אישיים — כיצד להתייחס לאנשים, במיוחד לשותפים ועובדים, וכיצד לספק ללקוח מוצר איכותי ובעל ערך.
בפרקים הבאים מוצגים שני חלקים: הראשון על מנהיגות, והשני על הנהלה או יחסי עובד-מעביד. אף שהפרקים הובאו בסדר מסוים, אפשר לקוראם בכל סדר שהוא.
רוב הספרים העסקיים נכתבים עבור מנכ"לים ומנהלים במטרה לסייע להם לנהל את חברתם בצורה טובה יותר. ספר זה שונה בכך שהוא מיועד לא פחות גם לעובדים, כדי לעזור להם להצליח באופן אישי, ולהפוך את החברה שבה הם עובדים לחברה מצליחה ונהדרת.
הבה נתחיל.
[6] דברים ח, יח [חזרה]
[7] קהלת יא, ד [חזרה]
[8] ירמיהו כב, יג [חזרה]
[9] תלמוד בבלי, נידה ע, ב [חזרה]
[10] תלמוד בבלי, שבת לא, א [חזרה]
[11] מצודות דוד על ישעיהו מה, יח [חזרה]
[12] בראשית רבה, א, א [חזרה]
[13] ליקוטי אמרים — תניא פרק לו, מתוך מדרש תנחומא, פרשת נשא סימן טז. אין הסבר הגיוני מדוע אלוקים רוצה "דירה בתחתונים"; אנו רק יודעים שהוא חפץ בכך, וששביעות רצון זו היא התכלית העליונה של הבריאה [חזרה]
[14] www.sichos-in-english.org/books/to-live- and-live-again/03.htm [חזרה]
[15] שמות כ, ח [חזרה]
[16] פרקי אבות ה, כג [חזרה]
[17] פרקי אבות ה, כו [חזרה]
[18] דברים טז, יח [חזרה]
[19] www.chabad.org/826636 [חזרה]
