“כבר שנים שאני מחפשת ספר שיכול לעזור לי לבטא את מה שאני רוצה בבהירות, במילים קלות ופשוטות, שיגיעו לליבם וראשם של אנשים שסובבים אותי, אם זה חברים, משפחה, עמיתים לעבודה, לקוחות וכ'ו. תקשורת חשובה מאוד על מנת לנהל מערכות יחסים תקינות. חיפשתי ספר שיעזור לי באיך בעצם אני יכולה להעביר מסר לאנשים, איך יוכלו אנשים להבין מה אני רוצה. נתקלתי בספר הזה - וזה בדיוק מה שהייתי צריכה. שלל תובנות והארות, סיפורים מל”