חקר ביצועים מהווה גישה מדעית - מתימטית לפיתרון בעיות מורכבות , המופיעות במערכות ארגוניות וניהוליות . תחילתו במחקרים , שנעשו באנגליה ובארה"ב בתקופת מלחמת העולם השניה ,בעיקר לצרכים צבאיים. הגישה המקובלת בחקר ביצועים הינה לבנות מודל מתימטי , המתאר את הבעיה הנדונה , ולפתח שיטות פיתרון ( אלגוריתמים ) כדי לקבל החלטה אופטימלית , בהתאם לפ...