המלצות אישיות הן הכלי האמין והזול ביותר לגיוס לקוחות. אך מי שרוצה להצליח להרחיב את עסקיו בעזרת חברים, מכרים או שותפים עסקיים צריך רשת משומנת היטב. רק אז יוכל השיווק מפה לאוזן לעבוד באופן חלק. שיווק מפה לאוזן מציג אוסף של רעיונות שיעזרו לכל איש עסקים לבנות מערכת שיווק יעילה בדרך של המלצות, וליצור קשר עם לקוחות פוטנציאליים. הוא מראה כיצד: * להקים רשת יעילה המושתתת על קשרים אישיים והפועלת ללא הפרעות * לגייס לקוחות חדשים בדרך של המלצות * להגדיל את המחזור לטווח ארוך ובפחות מאמצים איוואן ר. מייזנר הוא אחד ממייסדי Business Network International בקלרמונט, קליפורניה, ומשמש גם כנשיאה. הוא ידוע ומוכר בארצות - הברית בזכות כתיבתו המקצועית והופעותיו בטלוויזיה וברדיו, ונחשב ל"גורו של פיתוח קשרים בין - עסקיים".