לקוחות ולקיחות / רם ברלאי

לקוחות ולקיחות

רם ברלאי

יצא לאור ע"י הוצאת איגוד לשכות המסחר בישראל, בשנת 1992,


קנה משומש: ₪40.00
הוסף לסל





ללא דירוג ללא דירוג
0 בנים   0 בנות
238 התעניינו בספר

תקציר הספר
ספר זה הינו הראשון המאיר את מכלול התופעה של גניבה מחנויות בישראל. שנות עבודתו הרבות וניסיונו העשיר של המחבר בתחום החקירות ומניעת גניבות מחנויות, משמשים כלי בידיו, לפרוש בפני הקורא באופן מרתק את מורכבותה של התופעה. במסגרת זו, חושף המחבר מספר רב של אירועים אותנטיים בהם נחשפו לקוחות במעשי גניבה. בספר מובא ניתוח מאלף של הגורמים המניעים לקוחות לבצע גניבה, תוך אפיון האוכלוסיות השונות המרכיבות את קהל הצרכנים בארץ. המחבר מתיחס בספרו לאופן תפקודן של משטרת ישראל, המערכת המשפטית והחינוכית כפי שהוא משתקף בעיני המתמודד יום יום עם מניעת גניבות וחשיפתן. בספר נחשפות הדרכים והשיטות השונות בהן נוקטים המבצעים את מעשי הגניבה בחנויות. לעומתן חושף המחבר טפח מרתק מדרכי ההתמודדות עם התופעה וחשיפת הלקוחות הנוטלים בה חלק פעיל. בספר מוקדש פרק נרחב המפרט שיטות ודרכי התמודדות בתופעה לתועלתם של בעלי ומנהלי העסקים. חלק מהשיטות ניתן לישום מידי בחנויות וללא השקעה כספית) שתוצאתו - התמודדות יעילה עם התופעה, תוך הקטנת ההפסד הכספי של העסק. המחבר מפרט בספר תיאוריה מקורית שפיתח, המאפשרת לאפיין את סוגי המוצרים שיגנבו מחנות כלשהי, תוך הערכת הכפות שתיגנב מכל מוצר. נתונים אלה עשויים לשמש כלי יעיל מאוד בידי בעלי ומנהלי העסקים, המתמודדים ברציפות עם התופעה בנסותם למנוע אותה ולחשוף את המעורבים.




רם ברלאי (סופר על המוקד)
רם ברלאי, יליד הארץ. חוקר פרטי. חבר באיגוד הבלשים העולמי ובאיגוד האמריקאי לבטחון תעשיתי. עוסק בנושא החקירות והבטחון כ-13 שנים והתמחה בתחום מניעת גניבות והגנה על רכוש. מרצה בנושא במסגרות שונות. בוגר מכלול לימודים לחקירות פרטיות ובטחון תעשיתי מטעם אוניברסיטת ת"א. בוגר התכנית לפ... המשך לקרוא






©2006-2015 לה"ו בחזקת חברת סימניה - המלצות ספרים אישיות בע"מ