עשרה כללים לשימוש יעיל בטלפון / ננסי ג' פרידמן

עשרה כללים לשימוש יעיל בטלפון

ננסי ג' פרידמן








ללא דירוג ללא דירוג
0 בנים   0 בנות
399 התעניינו בספר

תקציר הספר
הספר 10 כללים לשימוש יעיל בטלפון מתאר בפני הקוראים שיטות שונות המיועדות לשפר את שירות הלקוחות באמצעות הטלפון. בין הנושאים הנדונים בספר: · שישה כללים לשירות לקוחות בטלפון. · שיטות יעילות לקבלת הודעה. · דרכים להתמודדות עם מטלפנים מטרידים. · שיטות לשליטה בשיחת הטלפון. · עצות לשימוש במענה קולי. ננסי פרידמן נחשבת לבעלת סמכות בתחום שירות לקוחות באמצעות הטלפון. אלפי תאגידים בארצות-הברית ומחוצה לה מסתייעים בייעוץ שנותנים היא ובעלה בתחום זה במשך למעלה מעשור שנים.




לקט ספרים מאת ננסי ג' פרידמן
לצפיה ברשימה המלאה, עבור לדף הסופר של ננסי ג' פרידמן






©2006-2017 לה"ו בחזקת חברת סימניה - המלצות ספרים אישיות בע"מ