10כללים לשימוש יעיל בטלפון / ננסי פריד ג'

10כללים לשימוש יעיל בטלפון

ננסי פריד ג'

יצא לאור ע"י הוצאת אור-עם,







ללא דירוג ללא דירוג
0 בנים   0 בנות
207 התעניינו בספר

תקציר הספר
הספר 10 כללים לשימוש יעיל בטלפון מתאר בפני הקוראים שיטות שונות המיועדות לשפר את שירות הלקוחות באמצעות הטלפון. בין הנושאים הנדונים בספר: ? שישה כללים לשירות לקוחות בטלפון. ? שיטות יעילות לקבלת הודעה. ? דרכים להתמודדות עם מטלפנים מטרידים. ? שיטות לשליטה בשיחת הטלפון. ? עצות לשימוש במענה קולי. ננסי פרידמן נחשבת לבעלת סמכות בתחום שירות לקוחות באמצעות הטלפון. אלפי תאגידים בארצות - הברית ומחוצה לה מסתייעים בייעוץ שנותנים היא ובעלה בתחום זה במשך למעלה מעשור שנים.










©2006-2015 לה"ו בחזקת חברת סימניה - המלצות ספרים אישיות בע"מ